智囊里的管理学第158章 上智之三通简46 赵豫

赵豫：“遇争别冒进”给“情绪留白”比“立刻断是非”更稳妥 赵豫担任松江府太守时每次遇到来打官司的人如果不是紧急情况就会告诉他们：“明天再来！”一开始大家都嘲笑他所以流传出“松江太守明日来”的歌谣。

没人知道打官司的人来的时候大多是带着一时的怒气；经过一夜冷静或者有人从中劝解很多矛盾就此化解也就不用再打官司了。

比起那些靠计谋套话、故意显示自己能耐的官员赵豫的这份心思境界简直天差地别。

冯梦龙点评：“缓”不是拖延是给情绪降温、给矛盾留白！ 李若谷曾教导一个门生说：“为官要做到清、勤、和、缓。

”门生问：“清、勤、和我已经听您教诲了‘缓’怎么能行呢？”李若谷回答：“天下多少事不都是因为忙乱才出错的？” 赵豫“明日来”这三个字不光能让自己不忙中出错还能帮打官司的人避免因一时冲动犯错。

当时周忱担任巡抚凡是有规划安排一定会和赵豫商量大概就是看重他处事周密审慎的特点吧？ 延伸：陆九渊“缓断案”靠“等一等”避乌龙 陆九渊（字子静）担任荆门军知军时曾在夜里和下属坐着议事官吏报告说有个老人紧急告状。

陆九渊叫老人进来询问老人浑身发抖话都说不清楚；他让官吏记录案情才知道老人说自己的儿子被士兵杀了。

陆九渊判定“明天再来处理”。

下属们都觉得奇怪陆九渊说：“你们怎么知道他儿子真的出事了呢？”第二天一早追查老人的儿子其实安然无恙。

这也是“缓一缓”的效果但只有平时做事勤勉、对情况有把握才能做到“缓”；不然的话“缓”就成了耽误事了。

赵豫和陆九渊的智慧在于看透“情绪上头时道理讲不通、判断容易偏”：让告状的人“缓一天”不是不作为而是等怒气消了、真相明了再处理问题。

很多时候面对争执或紧急情况别急着“立刻解决”先留出一点时间和空间反而能减少冲动带来的错误让矛盾自然化解。

【管理智慧】 一、赵豫的“缓讼逻辑”：不跟火气硬碰硬用时间给矛盾“降温” 赵豫不立马断案反而让“明天来”核心是摸透了“普通人吵架的本质——气头上的事大多经不起等”。

人在愤怒、委屈的时候脑子容易“一根筋”眼里只有“我受了委屈必须讨回来”根本听不进劝；可等情绪平复了才会慢慢想“这事值不值得闹大”“真告了官以后抬头不见低头见的多尴尬”——这“一缓”就把很多“冲动型官司”掐灭在了摇篮里。

放到现代场景（社区邻里纠纷、职场口角、朋友借钱矛盾）这个逻辑就是“遇到‘非紧急的情绪型冲突’别先急着‘评对错、断输赢’先让双方‘冷一冷’——情绪一降矛盾就少了一半比啥道理都管用”。

当代案例1：社区“晒衣占地”吵架要报警居委会说“明天再来”第二天和好了 小区张阿姨和李阿姨因为张阿姨把衣服晾到了李阿姨家阳台上方俩人大吵一架吵到脸红脖子粗非要找居委会“评理”甚至说“评不公就报警”。

居委会王姐没急着说“谁对谁错”反而给俩阿姨倒了杯茶：“阿姨您俩先喝口茶顺顺气这点小事犯不着生气。

要不这样您俩今天先回去明天再来说不定晚上想想就觉得没必要闹这么僵了。

” 俩阿姨虽然还在气头上但也没好意思再闹扭头回了家。

结果第二天张阿姨主动找李阿姨：“妹子昨天是我不对不该没跟你说就晾过去我今天挪挪地方。

” 李阿姨也不好意思：“姐我昨天也太急了不该跟你喊。

” 俩人和好如初——要是王姐当时急着判“张阿姨不对”张阿姨肯定不服反而会闹得更凶；这“一缓”让俩阿姨自己想通了矛盾反而解了。

当代案例2：职场“抢功劳”要找领导主管说“先冷静半天”后来自己和解 某公司策划部的小周和小吴一起做了个项目汇报时小周多提了自己的想法小吴觉得“功劳被抢了”气冲冲地要找部门主管“讨说法”。

主管没急着叫小周对质反而拉着小吴说：“我知道你委屈但现在你在气头上说的话可能也不客观。

不如先冷静半天下午再过来咱们一起看项目文档看看俩人到底都做了啥好不好？” 小吴点点头回了工位。

下午小吴再去找主管时手里拿着项目文档：“主管我刚才翻了翻小周确实也做了不少活只是汇报时没提我的部分我刚才跟他聊了他说不是故意的还跟我道歉了。

” 原来冷静下来后小吴主动找小周聊了俩人把误会说开了——要是主管当时急着叫俩人对质只会让俩人心生嫌隙以后没法一起干活；这“一缓”让他们自己化解了误会。

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