渣男总裁别虐我第8章 吐槽日记打工人的职场生存圣经

二月的阳光终于有了暖意透过办公楼的玻璃在凌薇薪的工位上投下一片浅金色的光斑。

她刚处理完一个“智能榨汁机榨不出西瓜汁”的投诉——客户坚持认为是机器故障直到凌薇薪让她把西瓜籽挑干净再试对方才恍然大悟挂电话前还不忘补一句“你们说明书怎么不写清楚”。

凌薇薪摘下耳机对着空气翻了个白眼伸手从抽屉里拿出一个淡蓝色的笔记本——封面贴着可爱的贴纸上面写着“职场恋爱吐槽日记”这是她和苏晓半个月前一起准备的“秘密武器”。

“又被奇葩客户气到了？”苏晓凑过来压低声音问手里也拿着一个一模一样的笔记本“快记下来不然等会儿就忘了这股气了。

” 凌薇薪点点头翻开笔记本笔尖在纸上快速滑动：“2月15日晴。

今日奇葩投诉：客户用榨汁机榨带籽西瓜榨不出汁怪机器还嫌说明书没写‘要挑籽’。

建议公司以后在说明书上补一句‘使用前请确保食材符合地球物理规律’。

” 写完她把笔记本递给苏晓苏晓看完笑得直拍桌子在旁边补了一句：“附议！另外建议给该客户附赠一本《生活常识100问》免得下次用微波炉热鸡蛋炸了也来找我们。

” 两人相视一笑之前被客户气出的烦躁感好像随着笔尖的滑动和默契的调侃悄悄消散了。

这个“职场恋爱吐槽日记”的诞生还要从半个月前说起。

那天凌薇薪因为“客户嫌智能闹钟铃声像‘催命符’要求赔偿精神损失”的投诉被周凯批评“不够耐心”苏晓也因为拒绝替生产部背锅被老张甩脸子。

午休时两人躲在楼梯间里吐槽越说越委屈苏晓突然灵光一闪：“咱们不如把这些破事都记下来以后翻着看说不定还能笑出声总比憋在心里强。

” 于是两人特意去便利店买了一模一样的笔记本约定每天把遇到的奇葩客户、职场糟心事、“福报渣男”的离谱操作都记下来还可以互相留言调侃当作彼此的“情绪垃圾桶”。

一开始凌薇薪只是抱着“发泄情绪”的心态写日记。

比如有一次公司以“提升团队凝聚力”为名把团建安排在周末还要求员工自费AA凌薇薪在日记里写道：“‘福报渣男’的迷惑行为大赏：用员工的休息时间和钱办一场‘感动自己’的团建美其名曰‘凝聚力’不如叫‘强制奉献大会’更贴切。

” 苏晓看到后在下面画了个愤怒的小表情补了一句：“+1！团建时周主管还说‘年轻人要多吃苦’他怎么不说‘年轻人要多拿工资’？建议下次团建主题改为‘如何让领导明白员工不是免费劳动力’。

” 渐渐地日记里的内容越来越丰富不再只是吐槽还多了很多“生存技巧”和“快乐瞬间”。

比如凌薇薪摸索出了“应对无理客户的三步法”特意记在日记里：“1. 共情开场：‘我特别理解您的心情换作是我也会着急’（先稳住客户情绪）；2. 摆清规则：‘根据公司政策咱们可以这样解决……’（别被客户带偏）；3. 留好证据：‘稍后我会把解决方案发到您的邮箱有问题随时联系’（避免后续甩锅）。

亲测有效昨天用这个方法搞定了一个坚持要‘赔偿奶茶钱’的客户。

” 苏晓看到后立刻在旁边批注：“学到了！我昨天用这个方法处理了一个‘嫌客服声音太细’的投诉客户最后还跟我说‘谢谢’成就感拉满！” 日记里还记录了很多温暖的小瞬间。

有一次李姐看到凌薇薪因为连续加班脸色不好悄悄给她塞了一袋红糖姜茶还说“别硬扛不舒服就请假休息”凌薇薪把这件事记在日记里画了个温暖的小太阳：“今天被李姐暖到了原来在‘渣男公司’里也有像小太阳一样的人。

以后要向李姐学习做个温柔又有力量的人。

” 苏晓看到后留言：“李姐真的超好！上次我家里有事请假她还帮我处理了没完成的工单感动哭！咱们以后也要互相照顾一起在‘渣男公司’里抱团取暖！” 随着日记越写越厚凌薇薪和苏晓的心态也慢慢发生了变化。

以前遇到奇葩投诉她们会烦躁、会委屈、会想辞职；现在她们会先把事情记在日记里吐槽几句然后一起商量解决办法甚至还会调侃“又多了一个日记素材”。

有一次公司推出了“新员工导师制”周凯让凌薇薪负责带一个刚毕业的实习生小林。

小林很认真但缺乏经验第一次处理投诉就被客户骂哭了躲在茶水间里偷偷抹眼泪。

凌薇薪看到后把她拉到自己的工位前拿出“职场恋爱吐槽日记”翻到之前记录的“被客户辱骂后的自我调节方法”：“1. 深呼吸10次告诉自己‘客户骂的是问题不是我’；2. 喝一杯热饮缓解紧张情绪；3. 找朋友吐槽别把情绪憋在心里；4. 复盘问题下次做得更好。

我刚入职的时候也被客户骂哭过好几次现在不也过来了？” 小林看着日记里密密麻麻的文字和可爱的涂鸦眼泪慢慢止住了小声说：“薇薪姐你真好谢谢你们愿意跟我分享这些。

” “别客气咱们都是这么过来的。

”凌薇薪笑着说“以后遇到什么问题就跟我说或者跟苏晓姐说我们都会帮你的。

” 从那以后小林也成了她们的“秘密分享者”虽然没有自己的笔记本但经常会跟她们一起吐槽奇葩客户还会把自己总结的“产品知识点”分享给她们三个人的关系越来越近在冰冷的职场里形成了一个小小的“温暖同盟”。

二月底的一天部门召开月度会议周凯在会上说：“最近公司接到的投诉越来越多客户满意度有所下降我希望大家能多花点心思在工作上别总想着摸鱼。

尤其是凌薇薪和苏晓你们俩最近好像有点松懈要注意一下。

” 凌薇薪和苏晓对视一眼心里都有些不服气——她们明明处理了比以前更多的投诉还主动带实习生怎么就“松懈”了？ 散会后两人躲在茶水间里凌薇薪拿出笔记本快速写道：“月度会议‘被针对’实录：周主管说我们‘松懈’却看不到我们每天处理十几个投诉、带实习生、优化流程的努力。

建议他下次开会前先看看我们的工单处理记录别凭感觉说话。

” 苏晓看完在旁边画了个翻白眼的表情：“+！他只会看到客户满意度下降却不看看生产部的质量问题、物流部的配送延误每次都把责任推给我们客诉部真是‘甩锅天花板’！” “不过没关系咱们自己知道自己的努力就好。

”凌薇薪合上笔记本笑着说“晚上我请你吃火锅就当是‘安慰餐’咱们吃饱了明天继续跟‘渣男公司’战斗！” “好啊！我要吃特辣锅底！”苏晓立刻兴奋起来刚才的委屈瞬间烟消云散。

那天晚上两人在火锅店一边吃着热气腾腾的火锅一边聊着日记里的趣事笑声此起彼伏。

凌薇薪看着对面笑得眼睛都眯起来的苏晓突然觉得虽然“996福报科技”有很多让人失望的地方但因为有了苏晓、李姐、小林这些温暖的人因为有了“职场恋爱吐槽日记”这个“情绪出口”这份工作好像也没那么难熬了。

她想起刚入职时对“职场爱情”的憧憬；想起第一次被客户骂哭时的委屈；想起投简历被拒绝时的失望；再看看现在的自己——虽然还是会被奇葩客户气到还是会被周凯指责但她已经学会了如何调节情绪如何保护自己如何在不完美的环境里找到快乐。

“对了我昨天在日记里写了‘高效摸鱼法’你看了吗？”苏晓突然说“就是利用碎片时间处理私事比如在等客户回消息的时候把明天要带的东西列个清单；在打印文件的时候活动一下肩膀避免久坐腰疼。

这样既不耽误工作又能让自己轻松一点。

” “我看了！我还加了一条‘摸鱼不内卷法则’——完成自己的工作后就准时下班别因为别人加班就跟着加班咱们凭本事吃饭不卷也能做好工作。

”凌薇薪笑着说。

两人你一言我一语又开始讨论起“职场生存技巧”好像有说不完的话。

火锅的热气模糊了她们的脸庞却让她们的眼神越来越亮——她们知道只要互相陪伴互相支持就算在“996福报科技”这样的“渣男公司”里也能找到属于自己的“生存之道”。

回到家凌薇薪翻开“职场恋爱吐槽日记”在最新的一页写道：“今天跟苏晓一起吃了火锅聊了很多突然觉得就算工作再难只要有朋友在身边就没什么好怕的。

‘福报渣男’虽然让人失望但我们可以自己创造快乐自己保护自己。

未来的日子继续跟苏晓一起在‘渣男公司’里好好生活好好赚钱等待更好的机会。

” 写完她合上笔记本放在床头。

窗外的月光温柔地洒进来凌薇薪躺在床上嘴角带着微笑。

她知道明天还会有新的奇葩投诉还会有周凯的指责还会有各种各样的糟心事但她已经不再害怕了——因为她有“吐槽日记”有苏晓有自己总结的“生存技巧”这些都是她对抗职场委屈的“武器”也是她在不完美的生活里找到快乐的“秘密”。

而这本“职场恋爱吐槽日记”也成了她和苏晓的“职场生存圣经”记录着她们的委屈、愤怒、快乐和成长陪伴着她们在“996福报科技”的“职场恋爱”里一步步找到属于自己的平衡。

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