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售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,sunell旗舰店对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:可以指定送货时间吗??
A:目前sunell旗舰店暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。

Q:什么样的图是实物图?哪些图片不算实物图?实物图需放置在哪里?特殊类目指的是?
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。 以下情况不算实物图:其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。 特殊类目包含:女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等,天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。

Q:什么是电子发票??
A:电子发票是信息时代的产物,同普通发票一样,由税务局统一发放给商家使用。发票号码采用全国统一编码,并采用统一防伪技术,在电子发票上附有电子税局的签名机制。电子发票不仅仅是实现纸 质发票电子化,而且在发票的产生、发放、开具、取得、保管、查验等各个生命周期环节,都能以电子信息流的方式进行流转,是一个发票全生命周期电子化的理念。

Q:具体哪些情形属于本规则管理范围?
A:1、出售假冒注册商标商品; 2、出售盗版商品。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。

Q:sunell旗舰店提供换货吗?
A:sunell旗舰店商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。

退款金额在1000元及以下可选择退sunell旗舰店余额,退款时效即时到账。

公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前sunell旗舰店只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

Q:盗版商品包括哪些?
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1:标题是包邮的,但是实际描述是需要运费; 案例2:支持7天无理由退换货的商品,但实际描述表示不支持。

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。


sunell旗舰店 的评论

    四川成都 ID279695 :
    服务好!礼品还真是漂亮,超值!尺寸比想象中的要小。总体还不错! 
    评论时间:2019年05月21日

    广东湛江 ID360173 :
    没想到,老板无条件给换啦,呵呵 
    评论时间:2019年05月21日

    黑龙江七台河 ID823264 :
    此用户没有对sunell旗舰店填写评价。
    评论时间:2019年05月21日

    湖南邵阳 ID758902 :
    还不错.sunell旗舰店质量挺好的.速度也快. 
    评论时间:2019年05月21日

    辽宁抚顺 ID283284 :
    物有所值 
    评论时间:2019年05月21日

    湖北黄石 ID815954 :
    速速围观 女人早晚吃灵芝孢子粉竟有这样惊人的改变
    评论时间:2019年05月21日

    西藏昌都 ID913321 :
    的确很好,超出的我的想象
    评论时间:2019年05月21日

    海南昌江 ID769849 :
    相当不错,相当不错哦
    评论时间:2019年05月21日

    广西河池 ID160928 :
    做工很不错···sunell旗舰店很好,很漂亮!狂爱!太满意了 还会来的~ 
    评论时间:2019年05月21日

    内蒙古包头 ID857441 :
    谢谢店家送的礼物,祝sunell旗舰店生意兴隆! 
    评论时间:2019年05月21日