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Q:关于pnvn旗舰店部分特殊商品不支持退货说明:
A:出于安全和卫生考虑,贴身用品、化妆品、食品类、个人护理商品、贵重商品暂不予退货,经权威部门检测商品存在内在质量问题者除外。。

Q:可以指定送货时间吗??
A:目前pnvn旗舰店暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送的同事会尽量为您安排的!

Q:取消订单/退货怎么退款?
A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,售后到家服务时效顺延。

Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至pnvn旗舰店钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。

Q:在pnvn旗舰店上买商品,有哪些支付方式??
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:地址比较偏僻,pnvn旗舰店是否可以送到??
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。

Q:售后退货退款途径,是否可以退还现金?
A:售后退款不支持现金退款。

售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。

Q:出现哪些情形时,pnvn旗舰店消费者可在签收7天内无理由退货
A:1、商品质量问题 2、商品及商品本身包装保持唯品会出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗?
A:不可以

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

退款金额在1000元及以下可选择退pnvn旗舰店余额,退款时效即时到账。


pnvn旗舰店 的评论

    河北秦皇岛 ID632815 :
    很满意很满意很满意pnvn旗舰店?这样的雾霾天气收到货心情瞬间美丽了不少? 
    评论时间:2019年01月20日

    吉林通化 ID248561 :
    第二次买了,是帮妹妹买的,5分
    评论时间:2019年01月20日

    内蒙古乌兰察布市 ID771794 :
    替别人买的,质量不错
    评论时间:2019年01月20日

    河南信阳 ID528022 :
    没见到实物,家人收的,好用快了来追评。
    评论时间:2019年01月20日

    福建莆田 ID296413 :
    客服很不错哦,非常热情!
    评论时间:2019年01月20日

    山东德州 ID555357 :
    看起来很好,朋友看着也很有档次
    评论时间:2019年01月20日

    贵州贵阳 ID223332 :
    形状很喜欢啊 也很轻 手感很好
    评论时间:2019年01月20日

    吉林辽源 ID165949 :
    物美价廉,挺好用的,非常满意
    评论时间:2019年01月20日

    海南东方 ID289770 :
    质量非常好,真出乎我的意料,包装非常仔细,非常感谢,祝生意兴隆!
    评论时间:2019年01月20日

    甘肃定西 ID217989 :
    掌柜人不错 。很好 服务很热情。 
    评论时间:2019年01月20日