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Q:盗版商品包括哪些?
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。

商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,壹包装将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:假冒注册商标商品包括哪些?
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可,在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理: 1、根据卖家商品的全部信息,不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品; 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的; 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,淘宝将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。

由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗?
A:不可以

Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1:发布一口价为5元,但是却在商品描述中标注产品其它价格的; 案例2:商品的一口价标10.5元,但实际却是10件起拍。

Q:壹包装提供换货吗?
A:壹包装商品均以限时限量的抢购模式进行销售,库存有限,暂不提供换货服务。

Q:如何补贴回寄运费?
A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,壹包装不接受平邮或以到付形式寄回包裹,壹包装将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。壹包装有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的,淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间,商家应当于详情页醒目位置准确标明被比较价格的含义,并确保被比较价格的真实性。*

Q:淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加淘宝组织的促销活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展促销,不得在促销期间擅自提价、擅自提前结束促销活动;如促销宝贝有数量限制的还必须明示参加促销活动的宝贝数量。淘宝有权按照促销活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺,淘宝可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付,因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:退货商品寄到哪里?
A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的壹包装售后保障单背面的退货地址。

公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前壹包装只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利?
A:包括但不限于商标权(除销售假冒商品)、著作权(除盗版)、专利权等法律规定的权利。


壹包装 的评论

    新疆五家渠 ID841749 :
    很漂亮,合适,好评!
    评论时间:2020年04月03日

    山东德州 ID963804 :
    帮阿姨买的。听说挺好。
    评论时间:2020年04月03日

    海南澄迈县 ID103973 :
    在实体店看了,买回来很称心,质量很好 
    评论时间:2020年04月03日

    四川广元 ID472242 :
    我在苏宁易购买过一样的东西,真的跟壹包装家的东西没法比啊!打死我也不从苏宁买东西了
    评论时间:2020年04月03日

    辽宁铁岭 ID951342 :
    评价方未及时做出评价,系统默认壹包装好评! 
    评论时间:2020年04月03日

    湖北咸宁 ID265817 :
    真是很值得哦.... 壹包装什么都很好.. 
    评论时间:2020年04月03日

    辽宁大连 ID927959 :
    物有所值,满分!!一流中的一流
    评论时间:2020年04月03日

    云南曲靖 ID439528 :
    宝贝很好,对得起这价位,物美价廉,发货很快,
    评论时间:2020年04月03日

    湖南湘西 ID304172 :
    大品牌就是不一样啊,确实很棒!
    评论时间:2020年04月03日

    安徽阜阳 ID909337 :
    不错,送的小礼物也很好!
    评论时间:2020年04月03日