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Q:自提点可以保留货物几天??
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:退货金额与商品金额不一致?
A:您购买的商品如有参加菲菲伊心house满减或打折活动,退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。

菲菲伊心house在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息菲菲伊心house会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会安排原卡原退。

对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。

多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同

Q:如何补贴回寄运费?
A:会员需选择快递方式将商品寄回,并支付快递费用,菲菲伊心house不接受平邮或以到付形式寄回包裹,菲菲伊心house将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户,运费补贴有期为1年。多张订单同一包裹寄回,仅补贴一次运费。菲菲伊心house有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货补贴的权利。

Q:余额提现怎么操作?
A:余额提现建议您联系在线客服为您处理。

Q:如何办理退款方式和时效
A:菲菲伊心house将在收到回寄商品的三天内办理退款。为了缩短到帐时间,订单退货产生的金额,将直接退到您帐户的唯品钱包里。办理退款后,退回菲菲伊心house钱包的即时到账。信用卡支付的订单金额原路退回信用卡,办理后需要7~15个工作日到账。

退款金额在1000元及以下可选择退菲菲伊心house余额,退款时效即时到账。

Q:货到付款的支付方式可以更改成网上支付吗?
A:不可以

Q:订单退货时效是多久
A:自订单签收次日起7日内(以快递公司的送货单上的签收日期为准)。

Q:在菲菲伊心house上买商品,有哪些支付方式??
A:网银支付、银联在线支付、货到付款、分期付款、快捷支付

Q:原订购运费退不退回?
A:满额免运费的订单,发生退货后订单金额不满288元,或者整单退货,仍需支付该次购物运费,即退款金额为扣除原订购运费之后的金额。

Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。

Q:菲菲伊心house哪些商品不支持7天无理由退货
A:1、消费者个人定制类商品; 2、鲜活易腐类商品; 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 4、交付的报纸期刊类商品; 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品。

Q:地址比较偏僻,菲菲伊心house是否可以送到??
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,货到付款范围详情可参考配送服务承诺。


菲菲伊心house 的评论

    山东济南 ID140177 :
    服务好!礼品还真是漂亮,超值!尺寸比想象中的要小。总体还不错! 
    评论时间:2018年12月19日

    新疆阿拉尔 ID620231 :
    一如既往滴喜欢菲菲伊心house。就是贵了点 多多活动就好啦
    评论时间:2018年12月19日

    黑龙江伊春 ID833891 :
    帮阿姨买的。听说挺好。
    评论时间:2018年12月19日

    新疆喀什 ID165740 :
    帮朋友买的,说是不错。
    评论时间:2018年12月19日

    辽宁辽阳 ID796073 :
    宝贝很好,对得起这价位,物美价廉,发货很快,
    评论时间:2018年12月19日

    云南迪庆 ID386853 :
    不知道为什么之前都是上海发货这次是北京发货! 
    评论时间:2018年12月19日

    陕西汉中 ID685554 :
    很好,就是有点贵了点,
    评论时间:2018年12月19日

    吉林白山 ID269977 :
    东西应该是真的,跟实体店销售 的一样
    评论时间:2018年12月19日

    河南济源 ID591306 :
    宝贝很好。谢谢菲菲伊心house送的礼物。 
    评论时间:2018年12月19日

    山东潍坊 ID187715 :
    服务很到位,也必须好评
    评论时间:2018年12月19日